July 21, 2021

Brand community adalah sekelompok customer yang sangat menyukai sebuah brand, dan mereka lebih dari sekedar pembeli. Customer ini ingin menjadi bagian dari brand itu sendiri. Jadi, para pelanggan yang setia ini mau menginvestasikan uang, waktu dan minat mereka untuk brand. Maka para pelanggan tersebut memiliki ikatan emosional yang kuat dengan brand, karena lebih dari sekedar melakukan transaksi jual beli. Dan tujuan dari ikatan emosional ini sendiri yaitu untuk membentuk brand community. Berikut pengertian Brand Community, Manfaat dan Cara Membangunnya