Syarat dan Ketentuan

S & K

Syarat dan Ketentuan Umum

1. Domain

a. Pemilihan nama domain hanya bisa dilakukan 1 kali, jika menginginkan perubahan nama domain akan dikenakan biaya tambahan seharga domain yang dimaksud sesuai rate harga domain pada saat itu.
b. Rincian tambahan biaya domain per tanggal 10 September 2022
.com Rp. 150.000
.co.id Rp. 400.000
.id Rp. 250.000
.net Rp. 450.000
c. Nama yang tertera pada registrar domain adalah nama Ezy Creative Digital Agency
d. Jika ingin menyembunyikan data registrar dan registrant maka akan dikenakan biaya ID Proteksi sebesar Rp. 100.000.
e. Jika pada saat pengecekan domain yang diinginkan klien masih tersedia namun belum melakukan pembayaran maka Ezy tidak bertanggungjawab atas tidak tersedianya domain tersebut, karena kami hanya akan memproses pemesanan domain setelah klien melakukan pembayaran.

2. Hosting

a. Akses admin pasti kami berikan kepada klien setelah melakukan pelunasan pembayaran.
b. Akses hosting akan kami berikan jika klien kami membutuhkan dan paham akan penggunaanya, jika ada perubahan yang dilakukan klien pada hosting tanpa sepengetahuan kami menjadi tanggung jawab klien.

3. Desain

a. Desain web yang kami buat tidak selalu terpaku pada template, kami selalu berusaha menyesuaikan dengan request klien.
b. Jika klien memiliki referensi website maka kami akan usakan memiliki fitur yang sama dengan desain yang berbeda.
c. Jika klien memiliki referensi website dan meminta kloning 100% maka itu menjadi tanggun jawab klien jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

4. Materi Website

a. Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
b. Revisi desain logo hanya berlaku 1 (satu) kali.
c. Revisi tidak termasuk pada penambahan fitur di luar paket yang sudah dipilih oleh klien.

5. Pembayaran

a. Pembayaran dilakukan ke rekening BCA atas nama CV Ezy Kreatif Perkasa.
b. Klien wajib melampirkan screenshot atau foto bukti pembayaran kepada Ezy Creative untuk selanjutnya dilakukan proses cek mutasi dan pemesanan domain.

6. Proses Pengerjaan

a. Proses pengerjaan akan kami mulai setelah klien melakukan pembayaran sesuai biaya yang tertera pada paket yang dipilih dan atau dengan membayar DP 50% di awal.
b. Proses pengerjaan membutuhkan waktu maksimal 4-5 hari kerja, dan bisa bertambah tergantung pada kerumitan desain dan fitur yang diminta klien.

7. Perpanjangan

a. Perpanjangan website akan kami beritahukan paling lambat 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo melalui kontak whatsapp atau email.
b. Jika setelah tanggal jatuh tempo klien tidak melakukan perpanjangan maka website otomatis tidak aktif.
c. Jika setelah tanggal jatuh tempo klien tidak melakukan perpanjangan dan bermaksud menunda perpanjangan maka kami beri masa tenggang selama 7 hari dimulai dari tanggal jatuh tempo.
d. Jika masa tenggang perpanjangan habis dan klien bermaksud ingin melakukan perpanjangan dengan nama domain yang sama maka harus menunggu sekitar 3 – 6 bulan untuk bisa menggunakan nama domain yang sama.

8. Upgrade Paket Layanan

a. Kami menyediakan opsi upgrade paket website dengan membayarkan selisih antara paket yang aktif dengan paket yang lebih tinggi yang diinginkan.
b. Kami tidak menyediakan penurunan/downgrade paket layanan.

9. Penangguhan Layanan

a. Kami akan tangguhkan layanan Anda tanpa pemberitahuan jika website mengandung konten sara, penipuan, konten dewasa, produk illegal, perjudian, dan konten illegal yang tidak sesuai undang-undang Negara Kesatuan Republik Indonesia.
b. Kami akan tangguhkan layanan Anda jika belum menyelesaikan pelunasan pembayaran dengan masa pengaihan maksimal 15 hari dimulai dari setelah website selesai.

10. Garansi

a. Kami memberikan garansi seumur hidup selama masa berlangganan.
b. Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik, fitur yang berfungsi dengan baik, dan diberikan backup secara penuh
c. Klaim garansi akan gugur jika akun admin diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.

11. Kebijakan Klaim Uang Kembali

a. Klaim uang kembali hanya untuk berlaku pada produk pembuatan website.
b. Klaim hanya dapat dilakukan jika kami tidak menepati komitmen kami, yaitu menyelesaikan website Anda dalam waktu yang kami janjikan.
c. Klaim tidak berlaku untuk alasan ketidakcocokan masalah desain dsbnya.
d. Klaim tidak berlaku apabila data Anda terhapus, oleh karena itu kami menyediakan fasilitas backup sesuai paket yang dipilih klien.
e. Pengembalian Uang Kembali, dilakukan 3 hari setelah klaim disetujui.