June 3, 2021

CRM adalah teknologi untuk mengelola semua hubungan baik dan interaksi perusahaan dengan pelanggan dan pelanggan potensial menggunakan data dan informasi yang tertata rapi. Sistem CRM membantu perusahaan tetap terhubung dengan pelanggan, merampingkan proses, dan meningkatkan profitabilitas. CRM bisa digunakan baik dengan pelanggan baru atau dengan pelanggan lama (existing).