September 11, 2021

Engagement rate adalah metrik untuk mengukur interaksi audiens terhadap konten. Indikator perhitungannya ada beberapa macam, mulai dari berapa lama audiens membaca konten, menyukai, berkomentar, membagikan, melakukan tindakan sesuai perintah (Call to Action), dan lainnya. Jika suatu konten bisa mendapatkan banyak perhatian dari pihak follower, maka pengetahuan publik pada suatu brand akan meningkat secara otomatis. Engagement rate juga bisa digunakan sebagai alat riset, untuk memahami keiinginan audiens berdasarkan jumlah interaksi audiens dengan suatu konten.