Berikan Solusi Khusus untuk Review Negatif

Customer review merupakan ulasan yang diberikan customer untuk menilai produk yang pernah mereka gunakan. Orang dapat mengambil jumlah review sebagai indikator popularitas produk atau nilai dari suatu produk yang akan mempengaruhi keinginan untuk membeli suatu produk. Dengan mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen, dan bisa mendapatkan pengetahuan penting untuk menerapkan strategi pemasaran yang lebih baik khususnya pada media online. Berikut Strategi Menanggapi Customer Review Negatif