Salah satu faktor yang dapat meningkatkan peringkat website di mesin pencari adalah Domain Authority (DA). Namun, tidak banyak pemilik website yang meluangkan waktu untuk meningkatkan DA melalui website yang mereka kelola. Akibatnya, situs web tidak dapat berperingkat tinggi di mesin pencari dan ini memengaruhi jumlah pengunjung dan pendapatan. Oleh karena itu, meningkatkan DA sangat penting untuk kelangsungan bisnis Anda. Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan membuat basis pengetahuan di situs web.
Selain sangat berguna untuk memberikan pemahaman kepada pelanggan tentang produk Anda, juga dapat meningkatkan SEO website.
Dalam tutorial ini Anda akan menemukan cara membuat basis pengetahuan di situs WordPress.
Seberapa Penting Basis Pengetahuan untuk Situs Web Anda?
Basis pengetahuan merupakan kumpulan informasi yang bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada pengunjung website. Konten yang dibuat biasanya berisi pemahaman yang lebih mendalam tentang produk dan layanan.
Selain itu Anda juga dapat memberikan wawasan lain seperti FAQ (Frequently Asked Questions), petunjuk langkah demi langkah atau informasi lain yang dibutuhkan pengunjung.
Keuntungan lain termasuk menyediakan pelanggan dengan informasi dasar tentang produk Anda.
Selain itu, manajemen basis pengetahuan yang baik membuka peluang lebih besar bagi mesin pencari untuk memahami konten Anda yang dapat meningkatkan peringkat situs web dalam hasil pencarian.
Tips Penting untuk Membuat Knowledge Base
(KB)
Sebelum membuat kb, Anda harus memahami cara mengatur tampilannya. Berikut ini adalah tips penting dalam merancang basis pengetahuan:
- Buat formulir pencarian yang menarik perhatian untuk memudahkan pengunjung menemukan topik yang mereka inginkan.
- Tampilkan tautan topik yang paling banyak dibaca.
- Buat judul pendek dengan kata kunci.
- Pada halaman utama tampilkan artikel berdasarkan kategori.
- Tambahkan menu bantuan seperti kontak.
Itulah 5 hal utama yang perlu diperhatikan dalam membuat KB, untuk ilustrasi bisa lihat KB Niagahoster.
Berikut cara membuat KB di WordPress…
Sekarang setelah Anda memiliki gagasan tentang basis pengetahuan, mengapa itu penting, inilah jenis tampilan yang perlu Anda buat.
Langkah 1: Instal Plugin
Ada berbagai plugin WordPress yang bisa Anda gunakan untuk membuat KB. Dalam tutorial ini kami menggunakan plugin WP Knowledgebase.
Fitur dari plugin ini cukup menarik, antara lain prediksi pencarian, integrasi breadcrumbs untuk SEO, widget sidebar, dan tampilan responsif.
Instal dan aktifkan plugin WP Knowledgebase. Jika Anda tidak tahu caranya, silakan ikuti tutorial cara menginstal plugin WordPress.
Langkah 2: Buat Pengaturan
Setelah instalasi selesai dan plugin aktif, langkah selanjutnya adalah melakukan pengaturan. Caranya sangat mudah, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Pilih menu knowledgebase > Pengaturan.
2. Lakukan pengaturan pada setiap bagian sesuai yang Anda butuhkan. Setelah itu simpan perubahan dengan menekan tombol Save Changes.
Langkah 3: Buat Artikel Basis Pengetahuan
Setelah menyelesaikan pengaturan, langkah selanjutnya adalah membuat artikel untuk basis pengetahuan.
1. Pada dashboard WordPress, silahkan pilih menu Knowledgebase > New Article.
2. Silakan isi seperti menulis artikel biasa dengan memasukkan judul, artikel, kategori, tag dan lainnya.
3. Untuk membuat kategori baru, silakan pilih menu Add New Knowledgebase Category yang berada di sebelah kanan. Kemudian, isi kategori yang Anda inginkan dan tekan Enter.
4. Setelah semuanya selesai, silakan tekan tombol Publish.
Lakukan cara yang sama untuk membuat artikel knowledge base lain. Jangan lupa tentukan juga kategori dari setiap artikel yang Anda buat.
Langkah 4: Buat Halaman Knowledge Base
Setelah selesai membuat semua artikel knowledge base, selanjutnya adalah membuat halaman khusus guna menampilkan daftar artikel knowledge base yang telah Anda buat. Di sini langkahnya cukup sederhana.
1. Pilih menu Pages > Add New.
2. Masukkan judul dan shortcode [kbe_knowledgebase] kemudian tekan tombol Publish.
3. Silakan akses halaman KB Anda. Selanjutnya Anda akan melihat konten sesuai dengan kategori dari masing-masing artikel. Selain itu, fitur search juga sudah memiliki saran pencarian seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini.
Knowledge base pada website dapat membantu pengunjung menemukan konten pengetahuan dasar dengan mudah. Selain itu, KB juga dapat mendongkrak performa SEO karena berpeluang menaikkan peringkat website Anda di mesin pencari.
Baca juga: 7 Plugin Pembuat Halaman WordPress Terbaik
Jika Anda seorang pebisnis yang menjual produk/jasa apapun dan ingin meningkatkan penjualan bisnis, maka Anda perlu memiliki website toko online untuk mempromosikan produk. Anda bisa membuat website toko online di Professional Online Store Website Development Services. Dengan bantuan jasa pembuatan website akan membantu anda untuk mewujudkan website yang anda inginkan.
Terima kasih dan semoga bermanfaat… Sukses untuk kita semua
